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想要职场人际关系好,这三个沟通技巧少不了!

如果一生只能拥有一种能力,你会选什么?我选沟通力。
因为无论生活中还是职场上,我们遇到的诸多难题,都可以归结为“沟通不到位”。

比如说工作勤勤恳恳但就是没升职加薪,是不是因为和老板没有沟通好?和异性说话总是冷场,同事关系不融洽,是不是因为你不懂接话,聊不够三句就变成尬聊?
那么想要成为职场的沟通高手,到底需要掌握哪些沟通上的技巧呢?

1、说话要有自己的意见,不要说话太软
真人秀节目《真正男子汉》第二季里,新兵将挑战空军招飞的各种项目,其中一项是心理素质测试。几位新兵接受的是一个无领导团队考察,主要考察大家的协作协调能力,沟通能力和领导能力等。
测试的过程中,大家各抒己见,无论对错,都提出了自己的看法,只有蒋劲夫似乎显得比较“随性”。
也许是天生的“老好人”性格使然,当佟丽娅鼓励蒋劲夫发表意见时,他却说:“大家决定哪个意见,我就听哪个意见,我觉得你们说得都对。”
测试专家对蒋劲夫的评价是:随同性比较强,谁的话都同意。
这就是所谓的“软”话。
在到你表达意见的时候,如果你以为的随大流或者就说一些场面话不给出自己的想法,那么永远没人知道你想干嘛,自然也就不会考虑到你。
因此,当你想要说服别人的时候,先要说服自己,然后再以自己的沉稳自信去征服别人,只要你在气势上胜对方一筹,就能做到先声夺人。

2、用具体的内容吸引对方的注意力,说得越具体,对方的专注度越高
与人沟通时,如果你使用具体的描述,可以让对方印象更深刻。
比如你去北京旅游刚好碰上下雪,回来之后,你跟朋友说,“我在北京碰上下雪了”,这样说既没有画面感,也没有提供更具体的信息。不如换成“我走在路上碰上下雪了,过几分钟头发就变白了”,
这样对方的脑海中就能浮现出具体的画面,专注度就会变高。所以在你和别人沟通甚至是聊天的时候,不管说什么,最好说得具体点。

3、说服或者安慰人时,最好说一个自己更加失败的经历
安慰别人的时候怎样效果才好?其实很关键的一点是,你要有同理心,换句话说,你要能设身处地的为别人着想一下,这样效果才好。所以这个时候,与其干巴巴的安慰,不如讲一个自己比对方更加失败的经历,不仅能鼓励他,还能引发共鸣。
比如隔壁工位的同事因为活动策划被上司否决了,跑过来向你诉苦,那你可以说,
“这有什么大不了的,之前我的策划也是被虐了好多回才通过的,比你还惨呢。”
另外,如果你在职场工作多年,也可以用这个方法来鼓励职场新人或者后辈。
一般来说,有资历的人总是喜欢大谈自己过去是如何克服困难的,这样容易流于说教,让人敬而远之。而且干巴巴的经验之谈有时候还会适得其反,让后辈觉得自己不如前辈,从而丧失信心。
因此,这时候顺势聊聊自己失败的经历,反而是鼓励人的好方法。
所以现在你知道在职场上应该怎么沟通了吗?

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日期:2019年12月24日 | 关闭


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